Ontevreden over de ontvangen hulp of ondersteuning? Vertel dit als eerste aan de hulpverlener om samen naar een oplossing te zoeken. Lukt dit niet, ga dan met zijn/haar leidinggevende in gesprek. In bijgevoegd Intern Klachtenreglement is meer te lezen over wat te doen in zo’n situatie.
Lukt het niet er met de leidinggevende uit te komen? Dien dan een officiële klacht in bij de Klachtencommissie Jeugd Midden Nederland (v/h KJU).
Lees er meer over in de KJMN-folder en het -reglement:
Meer informatie en contactgegevens vind je op de site van het KJMN.
Mocht hulp nodig zijn bij het indienen van de klacht, of een gesprek met een onafhankelijke vertrouwenspersoon, dan is er Jeugdstem: een vertrouwenspersoon die je alles vertelt over je rechten in de jeugdzorg. Alle (pleeg)kinderen, jongeren, (pleeg- of groot)ouders én verzorgers die te maken hebben met jeugdhulp, hebben daar recht op. Zij kunnen hiervoor – gratis – terecht bij Jeugdstem.